Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder interessieren sich für eine Zusammenarbeit? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie das Team hinter Casinos erreichen – und was wir für Sie tun können.

So erreichen Sie uns

Die schnellste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Wofür wir zuständig sind

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler bewertet und vergleicht – mit besonderem Fokus auf Anbieter mit hoher Auszahlungsquote (RTP) sowie Casinos ohne OASIS-Anbindung. Wir betreiben selbst keine Glücksspieldienste.

Bei folgenden Anliegen können wir Ihnen helfen:

• Fragen zu unseren Bewertungskriterien und redaktionellen Methoden
• Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Informationen auf unserer Website
• Anfragen von Casinobetreibern zur Aufnahme in unseren Vergleich
• Presse- und Kooperationsanfragen
• Allgemeines Feedback zur Website

Was wir nicht leisten können

Bitte beachten Sie, dass wir kein Support-Kanal für die aufgeführten Casinoanbieter sind. Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusbedingungen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Deren Kontaktdaten finden Sie in der Regel im Hilfebereich der jeweiligen Casino-Website.

Bei Problemen mit dem eigenen Spielverhalten empfehlen wir einen Blick auf unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen, auf der Sie weiterführende Hilfsangebote und Selbsthilfe-Tools finden.

Transparenz und Unabhängigkeit

Casinos arbeitet als Affiliate-Website. Das bedeutet: Wenn Sie über einen unserer Links ein Casino-Konto eröffnen, können wir eine Provision erhalten – ohne zusätzliche Kosten für Sie. Diese kommerziellen Beziehungen haben keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder Rankings. Die Reihenfolge der aufgeführten Anbieter richtet sich ausschließlich nach unserer redaktionellen Einschätzung.

Mehr über uns, unsere Arbeitsweise und unsere Kriterien erfahren Sie auf der Über-uns-Seite.

Nutzungsbedingungen

Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Bedingungen für die Nutzung dieser Website gelten, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Kontaktdaten auf einen Blick

Wir freuen uns über konstruktives Feedback und sachliche Hinweise. Jede Nachricht wird gelesen – auch wenn wir aus Kapazitätsgründen nicht immer individuell antworten können.